top of page


Συχνές ερωτήσεις
Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε στο γραφείο μας. Εάν έχετε περαιτέρω απορίες ή θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε και να σας λύσουμε οποιαδήποτε απορία.
-
Που βρίσκεται το γραφείο σας;Θα μας βρείτε στο κέντρο της πόλης της Ρόδου στον 1ο όροφο της πολυκατοικίας στην οδό Αμμοχώστου 6. Ωστόσο, προσφέρουμε και τις υπηρεσίες μας εξ' αποστάσεως όπου και αν βρίσκεστε στον κόσμο! Στείλτε μας ένα email στο info@multilingo.gr, συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας ή καλέστε μας στο +30 2241037682 ή +30 6909933352 και θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε και να σας εξυπηρετήσουμε!
-
Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στέλνοντας μήνυμα στο info@multilingo.gr στα τηλέφωνα +30 2241037682 ή +30 6909933352 ή μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.
-
Βρίσκομαι εκτός Ελλάδας, μπορώ να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες σας;Ναι φυσικά! Παρέχουμε τις υπηρεσίες μας σε όλο τον κόσμο! Οι πελάτες μας είναι ντόπιοι, εκπατρισμένοι και επισκέπτες που μαθαίνουν για τις υπηρεσίες μας μέσω των ικανοποιημένων πελατών μας. Μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε εξ' αποστάσεως και να παραδώσουμε τις μεταφράσεις σας με επαληθευμένη ψηφιακή υπογραφή η οποία αναγνωρίζεται διεθνώς. Ωστόσο, αν επιθυμείτε να λάβετε το πρωτότυπο της μετάφρασης σας, μπορούμε να σας το στείλουμε είτε με courier ή ταχυδρομικώς. Θα χαρούμε πολύ να σας γνωρίσουμε και να σας εξυπηρετήσουμε για αυτό μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!
-
Πως εγγυάστε την ποιότητα της μετάφρασης μου;Όλες οι μεταφράσεις που γίνονται από το μεταφραστικό γραφείο Multilingo Language Services πραγματοποιούνται προσεκτικά από έμπειρους επαγγελματίες μεταφραστές και αναθεωρούνται πριν από την παράδοση. Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την ποιότητα της μετάφρασης σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Ο/Η μεταφραστής/ρια θα χαρεί να σας δώσει οποιεσδήποτε διευκρινήσεις και θα προβεί σε διορθώσεις εάν είναι απαραίτητο.
-
Ανήκετε σε κάποια επαγγελματική ένωση μεταφραστών ή διερμηνέων:Είμαστε μέλη της Πανελλήνιας Ένωσης Επαγγελματιών Μεταφραστών Πτυχιούχων Ιονίου Πανεπιστημίου (ΠΕΕΜΠΙΠ) και της Πανελλήνιας Ένωσης Μεταφραστών (ΠΕΜ) η οποία είναι μέλος δύο μεγάλων διεθνών ενώσεων μεταφραστών και διερμηνέων - τη Διεθνή Ομοσπονδία Μεταφραστών (FIT) και την Ευρωπαϊκή Ένωση Νομικών Διερμηνέων και Μεταφραστών (EULITA). Επίσης, είμαστε μέλη του Ινστιτούτου Γλωσσολόγων (Chartered Institute of Linguists) του Ηνωμένου Βασιλείου. Πολλοί από τους συνεργάτες μας είναι και γλωσσομαθείς δικηγόροι, οι οποίοι είναι μέλη Δικηγορικών Συλλόγων στην Ελλάδα με δικαίωμα να διενεργούν επίσημες μεταφράσεις. Επιπλέον, συμμετέχουμε τακτικά σε συνέδρια μετάφρασης, εκδηλώσεις, σεμινάρια, διαδικτυακά σεμινάρια, εκπαίδευση και ενημερωνόμαστε συνεχώς για τις τελευταίες εξελίξεις στον τομέα της μετάφρασης και της διερμηνείας.
-
Οι μεταφράσεις σας είναι αναγνωρισμένες;Οι επίσημες (ή αλλιώς επικυρωμένες ή πιστοποιημένες) μεταφράσεις μας είναι υπογεγραμμένες και φέρουν τη σφραγίδα του γραφείου μας και είναι αποδεκτές από την πλειοψηφία των δημόσιων αρχών και ιδιωτικών οργανισμών στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, παρέχουμε επίσημες μεταφράσεις με επικύρωση από γλωσσομαθείς δικηγόρους με δικαίωμα μετάφρασης για να εξασφαλίσουμε ότι η μετάφραση σας θα γίνει αποδεκτή από το ελληνικό δημόσιο. Η υπηρεσία επίσημης μετάφρασης που παρέχουμε στο γραφείο μας συμπεριλαμβάνει όλες τις απαραίτητες επικυρώσεις ώστε να γίνουν τα έγγραφα σας αποδεκτά από το ελληνικό δημόσιο. Πριν προβείτε σε παραγγελία, ενημερώστε μας που πρόκειται να υποβάλετε τη μετάφραση σας και εμείς θα φροντίσουμε τα υπόλοιπα.
-
Ποιες γλώσσες μεταφράζετε;Παρέχουμε υπηρεσίες μετάφρασης και διερμηνείας για πάνω από 40 γλώσσες χάρη στο διευρυμένο διεθνές δίκτυο συνεργατών μας. Όλοι οι συνεργάτες μας είναι έμπειροι επαγγελματίες μεταφραστές και διερμηνείς με ειδίκευση σε διάφορους θεματικούς τομείς και εργάζονται προς τη μητρική τους γλώσσα για την διασφάλιση κορυφαίας ποιότητας και ακρίβειας στις μεταφράσεις μας. Επισκεφθείτε την σελίδα μας για να δείτε ποιες γλώσσες παρέχουμε. Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
-
Σε πόσο καιρό θα είναι έτοιμη η μετάφραση μου;Ο χρόνος διεκπεραίωσης ενός μεταφραστικού έργου εξαρτάται από διάφορους παράγοντες όπως το μέγεθος και η δυσκολία του κειμένου, η ορολογία, ο γλωσσικός συνδυασμός, μορφοποίηση κ.α. Θα σας ενημερώσουμε για τον χρόνο διεκπεραίωσης της μετάφρασης σας μόλις λάβουμε το κείμενο/έγγραφο σας και πριν ξεκινήσουμε την διαδικασία. Για τους περισσότερους γλωσσικούς συνδυασμούς ο χρόνος παράδοσης για επίσημες μεταφράσεις εγγράφων είναι 2-3 εργάσιμες.
-
Πως θα παραλάβω τη μετάφραση μου;Αρχικά θα λάβετε ηλεκτρονικά αντίγραφα της μετάφρασης σας σε ψηφιακή μορφή μέσω e-mail. Το πρωτότυπο της μετάφρασης σας μπορείτε να το παραλάβετε: Από το γραφείο μας που βρίσκεται στο κέντρο της πόλης της Ρόδου στον 1ο όροφο της πολυκατοικίας στην οδό Αμμοχώστου 6 Με αποστολή σε όλη την Ελλάδα μέσω courier (συστημένη παράδοση) σε 2-3 εργάσιμες σε διεύθυνση της επιλογής σας με επιπλέον χρέωση Με διεθνής αποστολή μέσω ΕΛΤΑ (συστημένη παράδοση) ή courier στη διεύθυνση σας στο εξωτερικό με επιπλέον χρέωση
-
Πως χρεώνονται οι μεταφράσεις;Οι μεταφράσεις κοστολογούνται σύμφωνα με τον αριθμό των λέξεων, το είδος του κειμένου (π.χ. εξειδικευμένη ορολογία) και τον γλωσσικό συνδυασμό. Δεν υπάρχει ελάχιστο στον όγκο της μετάφρασης. Ωστόσο, υπάρχει μία ελάχιστη χρέωση αντίστοιχη των 250 λέξεων ώστε να καλύψει το κόστος της υπηρεσίας.
-
Πως μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου;Δεχόμαστε πληρωμές σε μετρητά, τραπεζικά εμβάσματα και τις περισσότερες χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες μέσω POS/e-POS. Επίσης, δεχόμαστε πληρωμές μέσω της υπηρεσίας IRIS Payments.
-
Πότε πρέπει να πληρώσω για την παραγγελία μου;Όταν είναι έτοιμη η μετάφραση σας, θα λάβετε email με οδηγίες. Μόλις εξοφλήσετε το παραστατικό σας, μπορούμε να σας στείλουμε τη μετάφραση σας ηλεκτρονικά ή/και ταχυδρομικά. Φυσικά μπορείτε πάντα να παραλάβετε τη μετάφραση σας από το γραφείο μας στη Ρόδο.
-
Τι άλλες υπηρεσίες παρέχετε;Παρέχουμε μια ευρεία γκάμα γλωσσικών υπηρεσιών. Ενδεικτικά παρέχουμε: Επίσημες μεταφράσεις εγγράφων Μεταφράσεις διαφόρων κειμένων Δημιουργική μετάφραση (transcreation) για διαφημιστικούς σκοπούς και μάρκετινκ Μετάφραση και τοπική προσαρμογή ιστοσελίδων (localisation) Υπηρεσίες διερμηνείας για συνέδρια, συναντήσεις, ραντεβού, πληρεξούσια, συμβολαιογραφικές πράξεις κ.α. Μετάφραση και μεταγραφή σε σύστημα γραφής και ανάγνωσης τυφλών Μπράιγ - Braille Απομαγνητοφώνηση και μετάφραση αρχείων ήχου και βίντεο Επιμέλεια και διόρθωση Συμβουλευτικές υπηρεσίες για επιχειρήσεις Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε την ενότητα υπηρεσίες για ιδιώτες ή επαγγελματίες στην ιστοσελίδα μας.
Εάν δεν βρήκατε την απάντηση που αναζητάτε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας λύσουμε οποιαδήποτε απορία.
bottom of page